Excluir conta

Excluir pelo aplicativo (recomendado)

A forma mais direta de excluir a sua conta é dentro do próprio aplicativo, em poucos toques.

• Abra o aplicativo Sagarana e faça login.
• Vá em Ajustes → Dados e Privacidade → Eliminar conta.
• Confirme a solicitação de exclusão.

Excluir por e-mail (alternativa)

Se você não consegue acessar o aplicativo, pode solicitar a exclusão por e-mail. Envie uma mensagem para privacidade@sagarana.com.br a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta”.

Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a sua identidade e evitar exclusões indevidas. Processaremos o pedido e daremos início ao mesmo período de carência de 30 dias.

Período de carência e prazo

Após a confirmação, a sua conta entra em um período de carência de 30 dias. Durante esse prazo, você pode reativar a conta simplesmente fazendo login novamente. Passados os 30 dias, a exclusão se torna definitiva.

Pedidos enviados por e-mail seguem o mesmo prazo, contado a partir da confirmação da solicitação.

Quais dados são excluídos

Ao concluir a exclusão, eliminamos de forma permanente:

• Seus dados de cadastro: e-mail, nome e nome de usuário.
• Suas informações de perfil, como foto e biografia.
• Suas estantes e o seu progresso de leitura.
• Suas relações sociais, incluindo quem você segue e as suas curtidas.
• Seus tokens de notificação push.

Quais dados podem ser retidos

Em conformidade com a LGPD, alguns dados podem ser mantidos por período limitado ou de forma anonimizada, sem vínculo com você:

• Conteúdo público que já foi divulgado no contexto social, por exemplo uma resenha, pode permanecer de forma anonimizada, desvinculado da sua identidade.
• Registros necessários para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes ou resolver disputas podem ser retidos pelo prazo exigido por lei.
• Cópias em backups técnicos são eliminadas nos ciclos regulares de rotação.

Sobre o app

Sagarana é uma comunidade de leitura para leitores brasileiros. O app pertence à Sagarana; o desenvolvimento é da Stallae LTDA.